ONLINE BOLT SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEI
Utolsó frissítés: 2026. január
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
- Ezek a szolgáltatási feltételek (a továbbiakban: "Feltételek") meghatározzák a TeamPrinted online boltban történő áruk vásárlásának szabályait, amely a www.teamprinted.eu címen üzemel, valamint a vásárolt áruk Vásárlónak történő szállításának szabályait;
- A vásárló által a TeamPrinted online boltban leadott rendelés a jelen feltételekből eredő szabályok elfogadásának minősül, és kötelezi a vásárlót ezen szabályok betartására;
- Az online bolt, amely elérhető a www.teamprinted.eu címen, az Emmano Sp. z o.o. üzemelteti, cím: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
- A Feltételek lengyel nyelven készültek, és távollevő értékesítésre vonatkozó minta szerződést képeznek, a hatályos lengyel jogszabályoknak megfelelően;
- A vásárló a jelen feltételek alapján köti meg a szerződést az Eladóval;
- Az értékesítés az Európai Unión belül zajlik;
- A weboldal SSL tanúsítvány alapján működik, amely további biztonságot nyújt a weboldalon megadott személyes adatok számára. Az SSL titkosított tanúsítvány;
- A Boltban kínált összes termék vadonatúj, mentes a fizikai és jogi hibáktól, és jogszerűen kerültek forgalomba az európai piacon;
- A Kereskedő köteles a termékeket hibátlanul átadni a Vásárlónak;
- Az online bolt weboldalán feltüntetett árak euróban (EUR) vagy lengyel zlotyban (PLN) vannak megadva, és tartalmazzák az áfát;
- A Vásárló bármikor, a nap 24 órájában rendelhet az Üzletben, a weboldalon keresztül;
- A TeamPrinted online bolt tevékenysége a ruházati és promóciós termékek kiskereskedelmi értékesítése az Interneten;
- A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Lengyel Köztársaság területén alkalmazandó jogszabályok, különösen az 1964. április 23-i törvény - Polgári Törvénykönyv, a 2014. május 30-i törvény a fogyasztói jogokról, és a GDPR - az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i 2016/679. számú rendelete az érintettek személyes adatainak védelméről alkalmazandók. A jelen feltételek és a fent említett jogszabályok közötti ellentmondás esetén a jogszabályok az irányadók.
II. MEGHATÁROZÁSOK
- Feltételek – ezek a Feltételek a mellékletekkel együtt; tájékoztatás a Megállapodás mindkét Fél kötelezettségeiről és jogairól;
- Fél – a megállapodás fele a Vásárló vagy az Eladó; a Felek kifejezés esetén – a Vásárlót és az Eladót jelenti együttesen;
- Távollevők közötti szerződés – a felek közötti távollevők közötti megállapodás, a megállapodás mindkét fél egyidejű jelenléte nélkül; a megállapodás a boltban elérhető távoli kommunikációs csatornák használatával jön létre;
- Kommunikációs csatornák – a távoli rendelés leadásának meghatározott formái;
- Bolt – online bolt, elérhető itt: www.teamprinted.eu;
- Eladó – Emmano Sp. z o.o., cím: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
- Szolgáltató – Emmano Sp. z o.o., cím: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
- Vásárló – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a jogi személyiséget a jog biztosít, termékeket vásárolva az Online Boltban;
- Fogyasztó – természetes személy, aki az Online Boltban vásárol termékeket, nem közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenysége céljából;
- Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – természetes személy, aki a vállalkozási tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó megállapodást köt, amikor egyértelmű, hogy a megállapodás nem szakmai jellegű számukra, különösen a vállalkozási tevékenységük tárgyából adódóan, a Központi Nyilvántartás és Üzleti Információk rendelkezései alapján;
- Vásárló – Vásárló, Fogyasztó és Fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozó együttesen;
- Szolgáltatás igénybevevője – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a jogi személyiséget a jog biztosít, termékeket vásárolva az online boltban;
- Megrendelés – a Vásárló által az Online Boltban benyújtott ajánlat a vásárlási szerződés megkötésére;
- Felhasználó – bármely entitás, amely az online boltot használja;
- Adásvételi szerződés – a termékek eladására vonatkozó szerződés, amelyet az Eladó és a Vásárló kötött az Online Boltban;
- Termék – bármely áru, amelyet az online boltban értékesítenek;
- Fizetési mód – a megrendelt termékért való fizetés formája, amelyet a Vásárló választ a Megrendelés leadásakor, a Bolt által kínált;
- Szállítási mód – a megrendelt termék szállításának formája, amelyet a Vásárló választ a Megrendelés leadásakor;
- Értékesítési dokumentum – Nyugta vagy ÁFA-számla, amely megerősíti az adásvételi szerződést;
- Csatolmány – a szerződésből való elállás űrlapjának sablonja (a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény 2. melléklete is);
- Kosár – a Vásárló által későbbi vásárlásra kiválasztott termékek tárolásának formája;
- Termék szállítási helye – a Vásárló által a leadott rendelésben megadott hely, ahová a Vásárló által megvásárolt terméket szállítani kell;
- A termék átvételének pillanata – az a pillanat, amikor a Vásárló vagy a termék átvételére jogosult más személy birtokba veszi a megkötött megállapodás tárgyát képező terméket;
- Panasz cím és elállási cím – a Eladó által megadott cím vagy címek, ahol konkrét nyilatkozatokat lehet benyújtani, levelezési címek;
- A megállapodás tárgya vagy a teljesítés tárgya – a Vásárló által kiválasztott termékek vagy szolgáltatások, amelyek a Megállapodás tárgyát képezik; a Megállapodás tárgyának terjedelme magában foglalja a Termék szállításának szolgáltatását az Eladó által, ha a Vásárló az Eladó által kínált termék szállítási formák egyikét választja;
- Elektronikusan nyújtott szolgáltatások – az IT és információs rendszer funkciói, amelyek lehetővé teszik a Szolgáltató számára, hogy konkrét technikai megoldásokat kínáljon, mint például: egyszeri megrendelés benyújtása az Online Boltban található Megrendelő űrlapon; a felek egyidejű jelenléte nélkül (távolról), az Szolgáltatás igénybevevője egyedi kérésére történő adatátvitellel, elektronikus feldolgozó eszközök használatával;
- Megrendelő űrlap – egy technikai rendszer az Online Boltban, amely lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy a rendelkezésre álló űrlapmezőkön keresztül Megrendelést adjon le, anélkül, hogy előzetes regisztrációra lenne szüksége az Online Boltban;
- IT rendszer – technikai, informatikai struktúrák és szoftverek, amelyek lehetővé teszik az adatátvitelt;
- Hiba – a megvásárolt termék jogi vagy fizikai hibája.
III. RENDELÉSEK ÉS FIZETÉSEK LEADÁSA
- A vásárló bármely nap, éjjel-nappal leadhat rendeléseket a www.teamprinted.eu weboldalon keresztül.
- Az Üzlet az Európai Unión belül értékesít.
- Minden rendeléshez nyugtát vagy áfás számlát állítunk ki.
- A bolt weboldalán bemutatott termékekről szóló információk nem minősülnek ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv értelmében; ezek egy értékesítési szerződés megkötésére vonatkozó meghívást jelentenek.
- A rendelés leadása ajánlatnak minősül a Polgári Törvénykönyv értelmében, amelyet a vásárló az Eladóhoz intéz.
- A Vásárló előzetes regisztráció nélkül adhat le rendeléseket az online boltban.
- A rendelés leadásához a Vásárlónak hozzá kell adnia a megvásárolni kívánt terméket a "Kosárhoz". A termék "Kosárba" helyezése nem egyenlő a rendelés leadásával. A termékek hozzáadhatók vagy eltávolíthatók a "Kosárból".
- The "Cart" allows the Buyer to manage ordered products and calculate the order value.
- A rendelés véglegesítéséhez hozzá kell adnia a kiválasztott termékeket a "Kosárhoz". A rendelés következő lépése a fizetési és szállítási mód megadása. A következő lépés a "vásárlás és fizetés" opció kiválasztása. A fenti opció kiválasztása előtt a Vásárlónak ki kell töltenie a rendelési űrlapot, amely tartalmazza az Eladó számára szükséges adatokat: Név/Vezetéknév/Cím/Utca és ház/lakás szám/Iranyítószám/Város/Ország/Telefon/E-mail. Opcionálisan megadhat más szállítási címet, mint a Megrendelő adatai, cég neve, rendelési megjegyzések.
- Azokban az esetekben, amikor a vásárlók vállalkozók is, a cég nevét, NIP-t és a számlázási címet is meg kell adni.
- Helyes rendelés leadása után a rendelés elfogadottnak minősül. Az így leadott rendelések visszaigazolásra kerülnek e-mailben. A megállapodás megkötésének pillanata a Bolt által a rendelés leadásának visszaigazolásának küldése.
- A megrendelt árukat a Vásárló által megadott címre szállítjuk.
- A Online Boltban kötött Szerződés teljesítésének napja a Vásárló által a küldemény átvételének napja.
- A Boltban található összes ár bruttó ár, amely tartalmazza az áfát.
- A Kereskedő az alábbi Fizetési Módokat teszi lehetővé:
- Gyors online átutalás vagy bankkártya - a Przelewy24.pl vagy a Stripe segítségével feldolgozva
- Banki átutalás - a rendelés feldolgozási ideje attól a pillanattól kezdődik, amikor a pénz a Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
- Utánvét - további költséggel járó lehetőség
- A Vásárló az aktuális árakon és szállítási költségeken vásárol árukat és rendel szolgáltatásokat.
- A Kereskedő fenntartja a jogot az árak és szállítási költségek megváltoztatására. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a már feldolgozás alatt álló rendelésekkel.
- A szállítási költségek benne vannak a rendelés árban.
IV. SZÁLLÍTÁS
- A szállítás a Vásárló által a rendelésben megadott címre történik.
- A megrendelt árukat InPost csomagautomatákon, DPD futárcégen vagy más szállítón keresztül juttatjuk el a Vásárló által megadott címre vagy átvételi pontra.
- Elérhető szállítási módok:
- Futárszolgálat; utánvétes futárszolgálat.
- Átvételi pontok.
- Átvétel InPost csomagautomatákban.
- A szállítási költségek egyértelműen feltüntetésre kerülnek a rendelés leadásakor. Ezek a Vásárló által választott szállítási és fizetési módtól függenek.
- Ha az Eladó nem tudja teljesíteni a rendelést, mert az áruk nem elérhetők, azonnal értesíti a Vásárlót, legkésőbb 5 munkanapon belül a Megállapodás megkötésétől számítva, és a Vásárló dönt a rendelése további sorsáról (rendelés lemondása vagy módosítása).
- Ha az Eladó nem tudja teljesíteni a vevő által egyedileg megrendelt szolgáltatást ideiglenes teljesítési képtelenség miatt, az Eladó a vevő beleegyezésével helyettesítő szolgáltatást nyújthat azonos minőségben és céllal, ugyanazon áron vagy díjért, vagy más módon, ahogy a felek megállapodtak.
- Ha a szállítási módként futárszolgáltatást választ, ajánlott, hogy a Fogyasztó ellenőrizze a termék állapotát a csomag kézbesítése után, és a kézbesítést végző cég képviselője (futár) jelenlétében készítsen egy megfelelő jegyzőkönyvet. A csomag ellenőrzése megkönnyíti és felgyorsítja a felelős féllel szembeni bármilyen követelés érvényesítését, ha a szállítmány mechanikai sérülést szenvedett a szállítás során. Ilyen helyzetekben ajánlott, hogy a Fogyasztó minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot az Eladóval a hello@teamprinted.eu email címen.
- Ha a szállítási módként futárszolgáltatást választ, a nem fogyasztó vásárlónak kötelessége ellenőrizni a termék állapotát a csomag kézbesítése után, és a kézbesítést végző cég képviselője (futár) jelenlétében. Ha a szállítmány mechanikai sérülést szenvedett a szállítás során, a vásárlónak jegyzőkönyvet kell készítenie a sérülésről, és azonnal fel kell vennie a kapcsolatot az Eladóval a hello@teamprinted.eu email címen.
V. FELELŐSSÉG
- A Polgári Törvénykönyv 22¹. cikkének értelmében a Fogyasztóval kötött szerződések esetén az Eladó a Polgári Törvénykönyv 556. cikkében és az azt követő cikkekben meghatározott feltételek szerint felelős a Fogyasztónak a fizikai vagy jogi hibákért (garancia).
- A Kereskedő garanciális felelősséggel tartozik, ha a termék átvételétől számított két éven belül fizikai hibát találnak.
- A Fogyasztó igénye a hiba eltávolítására vagy a hibátlan termékre való cserére egy év elteltével elévül a hiba felfedezésének dátumától, de nem korábban, mint a termék Fogyasztónak történő átadásától számított két év elteltével.
- A fizikai hiba abban áll, hogy az eladott termék nem felel meg a Megállapodásnak. Különösen az eladott termék nem felel meg a Megállapodásnak, ha:
- nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket egy ilyen dolognak rendelkeznie kellene, figyelembe véve a Szerződésben megadott célt vagy a körülményeket vagy a tervezett felhasználást;
- nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó a Vásárlónak biztosított, beleértve a minta vagy minta bemutatását;
- nem alkalmas arra a célra, amelyről a Vásárló tájékoztatta az Eladót a Szerződés megkötésekor, és az Eladó nem emelt kifogást az ilyen tervezett felhasználás ellen;
- a Vásárlónak hiányos állapotban került átadásra.
- Ha az eladott termék hibás, a Fogyasztónak joga van:
- nyújtson be nyilatkozatot az ár csökkentésének kéréséről;
- nyújtson be nyilatkozatot a Szerződésből való visszalépésről;
- a termék cseréjét kérni egy hibátlant;
- a hiba eltávolítását kérni.
- A Fogyasztó nem vonhatja vissza a Szerződést, ha a hiba jelentéktelen.
- A garanciális jogait érvényesítő Fogyasztónak a hibás terméket a Kereskedő költségén kell eljuttatnia a Panaszkezelési címre.
- A Kereskedő kéri, hogy a panaszkezelés megkönnyítése érdekében csatolják a termékek és a Szerződés közötti eltérés leírását.
- A Kereskedő 14 (tizennégy) napon belül válaszol a Fogyasztó értesítésére.
- A Polgári Törvénykönyv 22¹. cikkének értelmében nem fogyasztónak minősülő vevőkkel kötött szerződések esetén a Polgári Törvénykönyv 558. § 1. bekezdése értelmében az Eladó garanciális felelőssége kizárt.
- A panaszok címe: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy vagy e-mail: hello@teamprinted.eu.
VI. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL / VISSZÁR
- A Fogyasztó, a Fogyasztói Jogok Törvénye 27. cikkelye alapján, aki távollevő szerződést kötött, indoklás nélkül és költségek nélkül visszavonhatja azt, kivéve a Fogyasztói Jogok Törvénye 33., 34. és 35. cikkelyében meghatározott költségeket, ha megfelelő írásbeli nyilatkozatot nyújt be a szerződés tárgyának átvételétől számított tizennégy napon belül. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a lejárat előtt elküldeni. A nyilatkozat elektronikus úton is elküldhető a hello@teamprinted.eu címre vagy a következő címre: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
- A nyilatkozatot a jelen Feltételekhez mellékelt Űrlapon vagy más formában, a Fogyasztói Jogok Törvénye szerint lehet benyújtani.
- Az 1. pontban említett nyilatkozattal együtt a Vásárlótól kérjük, hogy adja meg a visszatérítéshez szükséges aktuális bankszámlaszámot.
- A Kereskedő a Fogyasztónak azonnal megerősíti a szerződés visszavonásáról szóló nyilatkozat átvételét.
- A szerződés visszavonása esetén a szerződést nem megkötöttnek kell tekinteni.
- A Fogyasztó köteles az árut azonnal, legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a Szerződés visszavonásának dátumától számítva.
- A Fogyasztó saját kockázatára és költségére küldi vissza a Szerződés tárgyát, amelytől visszavonult.
- A Fogyasztó felelős a Szerződés tárgyát képező termék vagy termékek csökkentett értékéért, ha azokat a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesnél eltérő módon használja.
- A Kereskedő azonnal, legkésőbb 14 napon belül a Fogyasztó Szerződésből való visszavonásáról szóló nyilatkozatának átvételétől számítva visszatéríti a Fogyasztó által tett összes kifizetést, beleértve a termék szállítási költségét is, azzal a feltétellel, hogy a Kereskedő ugyanazzal a fizetési móddal végzi a visszatérítést, amelyet a Fogyasztó használt.
- A Fogyasztó NEM jogosult a szerződés visszavonására az alábbi szerződések esetén:
- a szolgáltatások nyújtásáért, ha a vállalkozó a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljesítette a szolgáltatást;
- amelyben a szolgáltatás tárgya egy nem előregyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációi szerint állítanak elő, vagy amely az ő egyedi igényeik kielégítésére szolgál (ez vonatkozik minden személyre szabott termékre, logóval, nyomtatással, hímzéssel vagy névvel);
- amelyben a szolgáltatás tárgya olyan termék, amely gyorsan romlik vagy rövid eltarthatósági ideje van;
- amelyben a szolgáltatás tárgya egy zárt csomagolásban szállított termék, amelyet a csomag felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okok miatt nem lehet visszaküldeni, ha a csomagot a szállítást követően nyitották fel;
- amelyben a szolgáltatás tárgya olyan termékek, amelyek a szállítást követően természetükből adódóan elválaszthatatlanul kapcsolódnak más termékekhez;
- digitális tartalom szolgáltatásáért, amelyet nem kézzelfogható médián nyújtanak, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött a visszalépési időszak lejárta előtt.
- A Fogyasztóra vonatkozó rendelkezések, amelyek ebben a fejezetben találhatók, vonatkoznak arra a természetes személyre, aki olyan szerződést köt, amely közvetlenül kapcsolódik üzleti tevékenységéhez, amikor egyértelmű, hogy a szerződés tartalmából nem derül ki, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára.
- A leadott rendelés érvényességi ideje 7 nap. Ha a Fogyasztó 7 napnál hosszabb ideig nem veszi át a rendelést, nem fizet érte, vagy a Kereskedő nem tudja elérni a Fogyasztót a rendelés teljesítése érdekében – a rendelés törlésre kerül.
VII. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK
- A Szolgáltató Elektronikus Szolgáltatásokat nyújt az Online Boltban, amely lehetővé teszi a rendelés benyújtását a megfelelő Űrlapon keresztül.
- Az Elektronikus Szolgáltatások nyújtása a Szolgáltató által ingyenes.
- Az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés, amely lehetővé teszi a rendelés benyújtását a megfelelő Űrlapon keresztül, határozott időre jön létre, és a rendelés benyújtásával vagy a Szolgáltatás Igénybevevője rendelés leadásának leállításával megszűnik.
- Az IT rendszerrel való együttműködéshez ajánlott technikai követelmények: számítógép internet-hozzáféréssel, e-mail hozzáférés, web böngésző JavaScript és sütik engedélyezve.
- A Szolgáltatás Igénybevevője köteles az Online Boltot a jogszabályoknak és a jó gyakorlatoknak megfelelően használni, figyelembe véve a harmadik felek személyes jogait és szellemi tulajdonjogait. A Szolgáltatás Igénybevevője tilos jogellenes tartalom megadására.
- A Szolgáltatás Igénybevevője panaszokat nyújthat be az elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban az Online Boltban a hello@teamprinted.eu címre küldött e-mailben. A Szolgáltató a panaszt azonnal, legkésőbb 14 napon belül megvizsgálja a panasz benyújtásának dátumától számítva.
VIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
- Ezek a Feltételek módosíthatók, miután a Felhasználókat előzetesen értesítették a tervezett változások terjedelméről legkésőbb 14 nappal a hatályba lépés előtt.
- A korábbi verzió érvényessége alatt leadott rendeléseket annak rendelkezései szerint dolgozzák fel.
- A Polgári Törvénykönyv 22¹. cikkének értelmében Fogyasztónak minősülő Vásárló és az Eladó közötti vitákat a hatáskörrel rendelkező közönséges bíróság dönti el a Polgári Perrendtartás rendelkezései szerint.
- A Polgári Törvénykönyv 22¹. cikkének értelmében nem Fogyasztónak minősülő Vásárló és az Eladó közötti vitákat a Bolt székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező közönséges bíróság dönti el.
- A felhasználók a következő módokon léphetnek kapcsolatba az Eladóval:
- telefonon itt:: +48 698 493 676
- e-mailben itt:: hello@teamprinted.eu
- WhatsApp-on keresztül: +48 698 493 676
- A Vásárlók bármikor hozzáférhetnek ezekhez a Feltételekhez az Online Bolt főoldalán található linken keresztül.
- Ezek a Feltételek 2026. január 1-jétől lépnek hatályba.