Politique de confidentialité

1. Données personnelles

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela fait principalement référence aux données permettant d'identifier le Client - par exemple, nom et prénom, données d'identification numérique telles que : PESEL, NIP, REGON, adresse et coordonnées telles que numéro de téléphone, adresse email.

2. Responsable des données

Le responsable des données personnelles du Client est Emmano sp. z o.o., adresse : Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.

Le Client peut nous contacter sur toutes les questions relatives au traitement des données personnelles du Client et aux droits dont il dispose :

• Email: klient@emmano.pl
• Téléphone: +48 884 168 803

3. Objectifs du traitement des données

Les données personnelles du Client peuvent être traitées par nos soins aux fins suivantes, sur la base de l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (Article 6(1)(f) RGPD) :

• exécution des commandes passées par le Client,
• répondre aux demandes soumises par le Client,
• traitement des réclamations et demandes des Clients,
• évaluation de la qualité de nos services, c'est-à-dire évaluation de la satisfaction concernant l'exécution du contrat.

Nous pouvons également traiter les données des Clients aux fins suivantes :

• Marketing - en particulier, pour présenter au Client des offres liées à ses préférences concernant nos services, si le Client nous a donné son consentement volontaire; la base légale pour le traitement est donc le consentement du Client (Article 6(1)(a) RGPD),
• Exécution du contrat - actions entreprises avant la conclusion du contrat ou lorsque cela est nécessaire pour la conclusion et l'exécution du contrat avec le Client (Article 6(1)(b) RGPD).

De plus, des dispositions légales nous obligent à traiter les données des Clients afin d'exercer les droits et obligations liés à nos activités commerciales, y compris à des fins fiscales et comptables (Article 6(1)(c) RGPD).

4. Durée du traitement des données

La durée pendant laquelle nous traitons les données personnelles du Client dépend de l'objectif du traitement. Elle résulte généralement de :

• la durée du contrat - non seulement l'exécution de la commande du Client mais aussi les périodes de garantie et de garantie,
• le délai de prescription pour les réclamations découlant du contrat conclu, et aussi
• exigences de la législation applicable (par exemple, obligation de tenir des registres de demandes, obligation de conserver les documents comptables).

Si le Client a consenti au traitement des données personnelles, par exemple, à des fins de marketing de produits et services, les données personnelles du Client seront traitées jusqu'à ce que le consentement soit retiré.

5. Partage des données

Les données des Clients ne sont pas seulement administrées mais aussi traitées par nos soins, ce qui signifie qu'elles peuvent également être partagées avec des entités soutenant nos activités, telles que :

• opérateurs de télécommunications,
• Entreprises informatiques gérant notre infrastructure technique (hébergement, e-mail),
• fournisseurs de services postaux et de messagerie,
• fournisseurs de services de comptabilité et de tenue de livres.

Dans les cas ci-dessus, nous assurons au Client que les entreprises mentionnées n'auront accès aux données que dans la mesure nécessaire pour atteindre l'objectif principal.

6. Fourniture volontaire de données

La fourniture de données personnelles par le Client est volontaire. Dans la mesure où le traitement des données personnelles du Client a lieu dans le but de conclure et d'exécuter le contrat de vente, la conséquence de ne pas les fournir sera l'impossibilité de conclure et d'exécuter le contrat.

7. Droits du client

Dans nos activités, nous garantissons la possibilité d'exercer des droits en vertu du RGPD. Selon le RGPD, le Client a le droit de :

• Recevez des informations sur notre traitement des données personnelles du Client et une copie de celles-ci,
• Portabilité des données personnelles fournies par le Client en lien avec le contrat ou traitées par nos soins sur la base du consentement du Client,
• S'opposer au traitement des données (demande d'arrêt du traitement des données personnelles), notamment pour des raisons liées à la situation particulière du Client.

Le Client peut également demander :

• Rectification de leurs données si nous avons des données incorrectes, par exemple, obsolètes ou incomplètes,
• Erasure of Customer's personal data ("right to be forgotten"),
• Restriction du traitement de leurs données personnelles.

Si le Client souhaite exercer les droits ci-dessus, il peut soumettre sa demande via :

• email à: klient@emmano.pl
• courrier traditionnel à: Emmano sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy

Le Client a également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données personnelles, c'est-à-dire le Président de l'Office de Protection des Données Personnelles.

1. Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte enregistrés par le navigateur web de l'Utilisateur sur son ordinateur, permettant l'identification de l'Utilisateur et l'enregistrement de ses préférences en fonction de l'historique de navigation.

2. Gestion des cookies

Le logiciel de navigation web (navigateur) permet généralement de stocker des cookies sur l'appareil de l'Utilisateur par défaut. Les Utilisateurs peuvent modifier les paramètres à cet égard. Le navigateur permet la suppression des cookies. Le blocage automatique des cookies est également possible. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être trouvées dans l'aide ou la documentation du navigateur.

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Les cookies permettent de maintenir la session de l'Utilisateur sans avoir besoin de saisir identifiant et mot de passe à chaque sous-page.

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• persistant,
• analytique,
• externe.

5. Objectifs de l'utilisation des cookies

La boutique collecte des cookies pour les finalités suivantes :

• Identification du Client,
• mémoriser les produits ajoutés au panier pour la commande,
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Les ressources consultées sont identifiées par des URL. De plus, les éléments suivants peuvent être stockés :

• demander l'heure d'arrivée,
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• Nom de la station du Client - identification par protocole http,
• informations sur les erreurs survenues lors de la transaction http,
• URL de la page précédemment visitée par l'Utilisateur,
• informations sur le navigateur de l'Utilisateur,
• Informations sur l'adresse IP.

Les données ci-dessus ne sont pas associées à des personnes spécifiques consultant les pages.

7. Sécurité

Tous les employés de l'Administrateur ont été correctement formés à la protection des données personnelles. Seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles.