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TeamPrinted

TÉRMINOS DE SERVICIO DE LA TIENDA EN LÍNEA

Última actualización: enero de 2026

I. DISPOSICIONES GENERALES

  1. Estos términos de servicio (en adelante: "Términos") definen las reglas para la compra de bienes en la tienda en línea TeamPrinted operada en: www.teamprinted.eu y las reglas para la entrega de bienes comprados al Comprador;
  2. Realizar un pedido por parte del Comprador en la tienda en línea TeamPrinted equivale a aceptar las reglas derivadas de estos Términos y obliga al Comprador a cumplir con estas reglas;
  3. La tienda en línea disponible en: www.teamprinted.eu es operada por Emmano Sp. z o.o., dirección: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
  4. Los Términos están redactados en polaco y constituyen un contrato modelo para la venta a distancia, de acuerdo con la legislación polaca aplicable;
  5. El Comprador celebra el Acuerdo con el Vendedor basado en estos Términos;
  6. Las ventas se realizan dentro de la Unión Europea;
  7. El sitio web opera con un certificado SSL, que proporciona seguridad adicional para los datos personales proporcionados a través del sitio web. SSL es un certificado encriptado;
  8. Todos los productos ofrecidos en la Tienda son nuevos, libres de defectos físicos y legales, y han sido legalmente introducidos en el mercado europeo;
  9. El Vendedor está obligado a entregar productos al Comprador sin defectos;
  10. Los precios mostrados en el sitio web de la Tienda en Línea están expresados en euros (EUR) o zlotys polacos (PLN) e incluyen IVA;
  11. El Comprador puede realizar pedidos en la Tienda cualquier día a cualquier hora, a través del sitio web;
  12. El objeto de la actividad de la tienda en línea TeamPrinted es la venta al por menor de ropa y artículos promocionales a través de Internet;
  13. En asuntos no regulados por estos Términos, se aplicarán las disposiciones legales relevantes aplicables en el territorio de la República de Polonia, en particular la Ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor y el GDPR - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales. En caso de inconsistencia entre las disposiciones de estos Términos y las regulaciones anteriores, prevalecerán estas regulaciones.

II. DEFINICIONES

  1. Términos – estos Términos junto con anexos; informando sobre las obligaciones y derechos de ambas Partes del Acuerdo;
  2. Parte – la parte del Acuerdo es el Comprador o el Vendedor; en caso del término Partes – significa el Comprador y el Vendedor conjuntamente;
  3. Contrato a distancia – un Acuerdo celebrado a distancia por las Partes, sin la presencia simultánea de ambas Partes; el Acuerdo se celebra utilizando Canales de Comunicación remotos disponibles en la Tienda;
  4. Canales de comunicación – formas definidas de realizar pedidos a distancia;
  5. Tienda – tienda online disponible en: www.teamprinted.eu;
  6. Vendedor – Emmano Sp. z o.o., dirección: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
  7. Proveedor de Servicios – Emmano Sp. z o.o., dirección: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
  8. Cliente – persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, que adquiere productos a través de la Tienda Online;
  9. Consumidor – persona física que adquiere productos a través de la Tienda Online para fines no directamente relacionados con su actividad empresarial o profesional;
  10. Empresario con derechos de consumidor – persona física que celebra un acuerdo directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando queda claro que este acuerdo no tiene carácter profesional para ellos, resultando en particular del objeto de su actividad empresarial, disponible en base a disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre Empresas;
  11. Comprador – Cliente, Consumidor y Empresario con derechos de consumidor en conjunto;
  12. Destinatario del Servicio – persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, que adquiere productos a través de la tienda online;
  13. Pedido – una oferta para celebrar un contrato de venta presentada por el Comprador a través de la Tienda Online;
  14. Usuario – cualquier entidad que utilice la tienda online;
  15. Contrato de Venta – un contrato de venta de productos celebrado entre el Vendedor y el Comprador a través de la Tienda Online;
  16. Producto – cualquier artículo vendido a través de la tienda online;
  17. Método de pago – forma de pago del producto pedido, seleccionada por el Comprador al realizar el Pedido, ofrecida por la Tienda;
  18. Método de entrega – forma de entregar el producto pedido, seleccionada por el Comprador al realizar el Pedido;
  19. Documento de Venta – Recibo o factura de IVA que confirma el contrato de venta;
  20. Adjunto – plantilla del formulario de desistimiento (que constituye también el Anexo 2 de la Ley del 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor);
  21. Carrito – forma de almacenar productos seleccionados por el Comprador para una compra posterior;
  22. Ubicación de entrega del producto – la ubicación indicada por el Comprador en el pedido realizado, a la que se debe entregar el producto adquirido por el Comprador;
  23. Momento de entrega del producto – el momento en que el Comprador o otra persona autorizada para recibir el producto toma posesión del producto objeto del acuerdo celebrado;
  24. Dirección de reclamaciones y dirección de desistimiento – la dirección o direcciones indicadas por el Vendedor para presentar declaraciones específicas, siendo direcciones de correspondencia;
  25. Objeto del acuerdo o objeto de ejecución – productos o servicios seleccionados por el Comprador, siendo el objeto del Acuerdo o el objeto de Ejecución; el alcance del objeto del Acuerdo también incluye el servicio de entrega de Productos por parte del Vendedor, en caso de que el Comprador seleccione una de las formas de entrega de productos ofrecidas por el Vendedor;
  26. Servicios prestados electrónicamente – funcionalidades del sistema informático e informático que permiten al Proveedor de Servicios ofrecer soluciones técnicas específicas como: permitir la presentación de un pedido único a través del Formulario de Pedido ubicado en la Tienda Online; sin la presencia simultánea de las partes (a distancia), a través de la transmisión de datos a solicitud individual del Destinatario del Servicio, transmitidos y recibidos utilizando dispositivos de procesamiento electrónico;
  27. Formulario de pedido – sistema técnico ubicado en la Tienda Online que permite al Comprador realizar un Pedido a través de los campos del formulario disponibles, sin necesidad de Registro previo en la Tienda Online;
  28. Sistema informático – estructuras y software técnicos que permiten la transmisión;
  29. Defecto – un defecto legal o físico del producto adquirido.

III. REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y PAGOS

  1. El Comprador puede realizar pedidos en la Tienda cualquier día a cualquier hora, a través del sitio web www.teamprinted.eu
  2. La Tienda realiza ventas dentro de la Unión Europea.
  3. Se emite un recibo o factura de IVA por cada pedido.
  4. La información sobre los productos presentados en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil; constituye una invitación a celebrar un contrato de venta.
  5. Realizar un pedido constituye una oferta en el sentido del Código Civil, presentada al Vendedor por el Comprador.
  6. El Comprador realiza pedidos a través de la tienda en línea sin necesidad de registro previo.
  7. Para realizar un pedido, el Comprador debe agregar el producto que desea comprar al "Carrito". Agregar un producto al "Carrito" no equivale a realizar un pedido. Los productos pueden ser añadidos o eliminados del "Carrito".
  8. The "Cart" allows the Buyer to manage ordered products and calculate the order value.
  9. Para finalizar un pedido, debe agregar los productos seleccionados al "Carrito". El siguiente paso es especificar el método de pago y el método de envío. Luego, seleccione la opción "comprar y pagar". Antes de seleccionar esta opción, el Cliente debe completar el formulario de pedido proporcionando los datos necesarios para que el Vendedor cumpla con el acuerdo, que son: Nombre/Apellido/Dirección/Calle y número de casa/apartamento/Código postal/Ciudad/País/Teléfono/Correo electrónico. Opcionalmente, puede indicar una dirección de envío diferente a los datos del Ordenante, nombre de la empresa, notas del pedido.
  10. En el caso de Compradores que también son empresarios, se debe indicar adicionalmente el nombre de la empresa, NIP y datos de la dirección de facturación.
  11. Después de realizar un pedido correcto, se considera que el pedido ha sido aceptado. Los pedidos realizados de esta manera se confirman por correo electrónico. El momento de la conclusión del acuerdo se considera cuando la Tienda envía la confirmación de la realización del pedido.
  12. Los bienes pedidos se entregarán a la dirección indicada por el Comprador.
  13. El día de ejecución del Acuerdo celebrado a través de la Tienda en Línea es el día de recepción del envío por parte del Comprador.
  14. Todos los precios en la Tienda son precios brutos, incluyendo el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
  15. El Vendedor habilita los siguientes Métodos de Pago:
    1. Transferencia online rápida o tarjeta de crédito - procesada a través de Przelewy24.pl o Stripe
    2. Transferencia bancaria - el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde el momento en que los fondos son registrados en la cuenta bancaria del Vendedor
    3. Contra reembolso - opción adicionalmente pagada
  16. El Comprador adquiere bienes y solicita servicios a los precios y costos de entrega aplicables en el momento de realizar el pedido.
  17. El Vendedor se reserva el derecho a cambiar precios y costos de entrega. Esta disposición no se aplica a pedidos ya en proceso.
  18. Los costos de entrega están incluidos en el precio del pedido.

IV. ENTREGA

  1. La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente en el pedido.
  2. Los bienes pedidos se entregan a través de casilleros de paquetes InPost, la empresa de mensajería DPD u otro transportista a la dirección o punto de recogida indicado por el Cliente.
  3. Métodos de Entrega Disponibles:
    1. Envío por mensajería; envío por mensajería contra reembolso.
    2. Puntos de recogida.
    3. Recogida en taquillas de paquetes de InPost.
  4. Los costos de entrega se indican de manera inequívoca durante la realización del pedido. Dependen del método de entrega y pago seleccionado por el Cliente.
  5. Si el Vendedor no puede cumplir con el pedido porque los productos no están disponibles, notificará al Cliente de inmediato, a más tardar dentro de 5 días hábiles desde la conclusión del Acuerdo, y el Cliente decidirá sobre el futuro de su pedido (cancelación o modificación del pedido).
  6. Si el Vendedor no puede realizar el servicio con las propiedades solicitadas individualmente por el Cliente debido a una incapacidad temporal para cumplirlo, el Vendedor podrá, con el consentimiento del Cliente, proporcionar un servicio sustituto de la misma calidad y propósito y por el mismo precio o remuneración, o de otra manera acordada por las partes.
  7. En el caso de seleccionar el envío por mensajería como método de entrega, se recomienda que el Consumidor verifique el estado de los bienes tras la entrega del envío y, en presencia de un representante de la entidad que realiza la entrega (mensajero), elabore un protocolo adecuado. Verificar el envío facilitará y acelerará la búsqueda de cualquier reclamación ante la entidad responsable en caso de daños mecánicos al envío ocurridos durante el transporte. En tales situaciones, se recomienda que el Consumidor se comunique con el Vendedor lo antes posible a la dirección de correo electrónico: hello@teamprinted.eu.
  8. En el caso de seleccionar el envío por mensajería como método de entrega, el Comprador que no es Consumidor está obligado a verificar el estado de los bienes tras la entrega del envío y, en presencia de un representante de la entidad que realiza la entrega (mensajero). En caso de daños mecánicos al envío ocurridos durante el transporte, el cliente debe elaborar un protocolo de daños y contactar inmediatamente al Vendedor a la dirección de correo electrónico: hello@teamprinted.eu.

V. RESPONSABILIDAD

  1. En el caso de acuerdos celebrados con Consumidores en el sentido del Artículo 22¹ del Código Civil, el Vendedor es responsable ante el Consumidor en los términos especificados en el Artículo 556 y siguientes del Código Civil por defectos físicos o legales (garantía).
  2. El Vendedor es responsable bajo garantía si se encuentra un defecto físico dentro de los dos años desde el momento de entrega del artículo al Consumidor.
  3. La reclamación del Consumidor para eliminar el defecto o reemplazar el artículo vendido por uno libre de defectos caduca después de un año desde la fecha de descubrimiento del defecto, pero no antes de que transcurran dos años desde el momento de entrega del artículo al Consumidor.
  4. Un defecto físico consiste en la no conformidad del artículo vendido con el Acuerdo. En particular, el artículo vendido no está en conformidad con el Acuerdo si:
    1. no tiene las propiedades que una cosa de ese tipo debería tener, dado el propósito especificado en el Acuerdo o resultante de circunstancias o uso previsto;
    2. no tiene las propiedades que el Vendedor aseguró al Comprador, incluyendo la presentación de una muestra o patrón;
    3. no es adecuado para el propósito del cual el Comprador informó al Vendedor al concluir el Acuerdo, y el Vendedor no planteó objeciones a tal uso previsto;
    4. fue entregado al Comprador en un estado incompleto.
  5. Si el artículo vendido tiene un defecto, el Consumidor puede:
    1. enviar una declaración solicitando una reducción de precio;
    2. enviar una declaración de desistimiento del Acuerdo;
    3. exigir el reemplazo del producto por uno libre de defectos;
    4. exigir la eliminación del defecto.
  6. El Consumidor no puede desistir del Acuerdo si el defecto es insignificante.
  7. El Consumidor que ejerce derechos bajo garantía está obligado a entregar el artículo defectuoso a expensas del Vendedor en la Dirección de Quejas.
  8. El Vendedor solicita que, para facilitar el proceso de queja, se adjunte una descripción de la no conformidad de los bienes con el Acuerdo.
  9. El Vendedor responderá a la notificación del Consumidor dentro de 14 (catorce) días.
  10. En el caso de acuerdos celebrados con Clientes que no son consumidores en el sentido del Artículo 22¹ del Código Civil, de conformidad con el Artículo 558 § 1 del Código Civil, se excluye la responsabilidad del Vendedor bajo garantía.
  11. La dirección para quejas es: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy o correo electrónico: hello@teamprinted.eu.

VI. RETIRO DEL CONTRATO / DEVOLUCIONES

  1. El Consumidor, de acuerdo con el Artículo 27 de la Ley de Derechos del Consumidor, que ha celebrado un contrato a distancia, puede desistir de él sin dar razones y sin incurrir en costos, excepto por los costos especificados en los Artículos 33, 34 y 35 de la Ley de Derechos del Consumidor, presentando una declaración apropiada por escrito dentro de los catorce días desde la fecha de entrega del objeto del contrato. Para cumplir con este plazo, es suficiente enviar la declaración antes de su vencimiento. La declaración puede enviarse electrónicamente a la dirección: hello@teamprinted.eu o a la dirección: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
  2. La declaración puede presentarse en el formulario que constituye un Anexo a estos Términos o en otra forma, de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor.
  3. Junto con la declaración mencionada en el punto 1, se le solicita al Cliente que proporcione información sobre el número de cuenta actual al que se debe realizar el reembolso.
  4. El Vendedor confirma al Consumidor la recepción de la declaración de desistimiento del contrato inmediatamente tras su recepción.
  5. En caso de desistimiento del Acuerdo, se considera que el Acuerdo no ha sido concluido.
  6. El Consumidor está obligado a devolver el producto o productos de inmediato, a más tardar 14 días desde la fecha de desistimiento del Acuerdo.
  7. El Consumidor devuelve el objeto o los objetos del Acuerdo del que desistió bajo su propio riesgo y costo.
  8. El Consumidor es responsable por cualquier disminución del valor del producto o productos objeto del Acuerdo, resultante del uso del producto o productos de manera que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
  9. El Vendedor reembolsará inmediatamente, a más tardar dentro de 14 días desde la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Consumidor del Acuerdo, todos los pagos realizados por el Consumidor, incluyendo el costo de entrega del producto, con la condición de que el Vendedor realice el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó el Consumidor.
  10. El Consumidor NO tiene derecho a desistir del contrato en relación con contratos:
    1. para la prestación de servicios si el empresario ha realizado completamente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor;
    2. en el que el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, producido según las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individualizadas (esto se aplica a todos los productos personalizados con logotipo, impresión, bordado o nombre);
    3. en los que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una corta vida útil;
    4. en los que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto tras abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete fue abierto tras la entrega;
    5. en los que el objeto del servicio son artículos que, tras la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos;
    6. para el suministro de contenido digital que no se proporciona en un medio tangible si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el período de retiro.
  11. Las disposiciones relativas al Consumidor contenidas en este capítulo se aplican a una persona natural que celebra un acuerdo directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando queda claro por el contenido de este acuerdo que no tiene un carácter profesional para esa persona.
  12. El período de validez de un pedido realizado es de 7 días. Si durante más de 7 días el Consumidor no recoge el pedido, no paga por él, o el Vendedor no puede contactar al Consumidor para completar el pedido, el pedido será cancelado.

VII. SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. El Proveedor de Servicios ofrece Servicios Electrónicos a través de la Tienda en Línea, que consiste en habilitar la presentación de pedidos a través del Formulario correspondiente.
  2. La prestación de Servicios Electrónicos por parte del Proveedor de Servicios es gratuita.
  3. El acuerdo para la prestación de un servicio electrónico que consiste en habilitar la presentación de pedidos a través del Formulario correspondiente se concluye por un período definido y termina al presentar el pedido o cuando el Destinatario del Servicio deja de realizar el pedido.
  4. Los requisitos técnicos recomendados para la cooperación con el sistema informático son: un ordenador con acceso a Internet, acceso a correo electrónico, un navegador web con JavaScript y cookies habilitadas.
  5. El Destinatario del Servicio está obligado a utilizar la Tienda en Línea de manera coherente con la ley y las buenas prácticas, respetando los derechos personales y derechos de propiedad intelectual de terceros. Se prohíbe al Destinatario del Servicio proporcionar contenido ilegal.
  6. El Destinatario del Servicio puede presentar quejas relacionadas con la prestación de servicios electrónicos a través de la Tienda en Línea enviando un correo electrónico a la dirección: hello@teamprinted.eu. El Proveedor de Servicios considerará la queja de inmediato, a más tardar dentro de 14 días desde la fecha de la queja.

VIII. DISPOSICIONES FINALES

  1. Estos Términos pueden ser modificados tras notificación previa a los Usuarios sobre el alcance de los cambios planificados, no más tarde de 14 días antes de la fecha de su entrada en vigor.
  2. Los pedidos realizados durante la vigencia de la versión anterior de los Términos se procesarán de acuerdo con sus disposiciones.
  3. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que sea un Consumidor en el sentido del Artículo 22¹ del Código Civil o un Empresario con derechos de consumidor se resolverá en el tribunal común que tenga jurisdicción de acuerdo con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil.
  4. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que no sea un consumidor en el sentido del Artículo 22¹ del Código Civil o un Empresario con derechos de consumidor se resolverá en el tribunal común que tenga jurisdicción sobre la sede registrada de la Tienda.
  5. Los Usuarios pueden contactar al Vendedor de las siguientes maneras:
    1. por teléfono al: +48 698 493 676
    2. por correo electrónico a: hello@teamprinted.eu
    3. a través de WhatsApp: +48 698 493 676
  6. Los Clientes pueden acceder a estos Términos en cualquier momento a través del enlace en la página principal de la Tienda Online.
  7. Estos Términos son efectivos a partir del 1 de enero de 2026.

TEMPLATE DE FORMULARIO DE RETIRO DEL CONTRATO

(Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor)

Este formulario debe ser completado y devuelto solo si desea retirarse del contrato.

Destinatario:
Emmano Sp. z o.o.
Poprzeczna 7
48-340 Głuchołazy
hello@teamprinted.eu

Yo/Nosotros(*) por la presente informo/informamos(*) sobre mi/nuestra retirada del contrato de venta de los siguientes artículos(*) / contrato de entrega de los siguientes artículos(*) / contrato de trabajo que consiste en la ejecución de los siguientes artículos(*) / por la prestación del siguiente servicio(*)

_____________________________________________

Fecha de conclusión del contrato(*)/recibo(*): ____________________

Nombre y apellidos del/los consumidor(es): ____________________

Dirección del/los consumidor(es): ____________________

Firma del/los consumidor(es) (solo si el formulario se envía en versión papel):

____________________

Fecha: ____________________

(*) Eliminar según corresponda.

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