Datenschutzerklärung

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dies bezieht sich hauptsächlich auf Daten, die die Identifizierung des Kunden ermöglichen - z.B. Name und Nachname, numerische Identifikationsdaten wie: PESEL, NIP, REGON, Adresse und Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

2. Datenverantwortlicher

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten des Kunden ist Emmano sp. z o.o., Adresse: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.

Der Kunde kann uns in allen Angelegenheiten, die die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden und die Rechte, die dem Kunden zustehen, betreffen, kontaktieren:

• E-Mail: klient@emmano.pl
• Telefon: +48 884 168 803

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die personenbezogenen Daten des Kunden können von uns zu folgenden Zwecken verarbeitet werden, basierend auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen (Artikel 6(1)(f) DSGVO):

• Erfüllung der vom Kunden aufgegebenen Bestellungen,
• Auf Anfragen des Kunden reagieren.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anfragen,
• Qualitätsbewertung unserer Dienstleistungen, d.h. Zufriedenheitsbewertung der Vertragserfüllung.

Wir können Kundendaten auch für folgende Zwecke verarbeiten:

• Marketing – insbesondere um dem Kunden Angebote zu unterbreiten, die seinen Vorlieben bezüglich unserer Dienstleistungen entsprechen, sofern der Kunde uns freiwillig zugestimmt hat; die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist daher die Zustimmung des Kunden (Artikel 6(1)(a) DSGVO),
• Vertragserfüllung – Maßnahmen vor dem Vertragsabschluss oder wenn notwendig für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden (Artikel 6(1)(b) DSGVO).

Zusätzlich verlangen gesetzliche Bestimmungen, dass wir Kundendaten zur Ausübung von Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit unseren Geschäftstätigkeiten verarbeiten, einschließlich für Steuer- und Buchhaltungszwecke (Artikel 6(1)(c) DSGVO).

4. Dauer der Datenverarbeitung

Die Dauer, für die wir die personenbezogenen Daten des Kunden verarbeiten, hängt vom Zweck der Verarbeitung ab. Sie ergibt sich in der Regel aus:

• Die Vertragsdauer - nicht nur die Erfüllung der Bestellung des Kunden, sondern auch Garantie- und Gewährleistungsfristen.
• Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem abgeschlossenen Vertrag sowie
• Anforderungen des allgemein geltenden Rechts (z.B. Pflicht zur Führung von Anfrageverzeichnissen, Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen).

Wenn der Kunde der Verarbeitung personenbezogener Daten zugestimmt hat, z.B. zu Marketingzwecken für Produkte und Dienstleistungen, werden die personenbezogenen Daten des Kunden bis zur Widerrufung der Zustimmung verarbeitet.

5. Datenweitergabe

Kundendaten werden nicht nur verwaltet, sondern auch von uns verarbeitet, was bedeutet, dass sie auch mit Unternehmen geteilt werden können, die unsere Aktivitäten unterstützen, wie z.B.:

• Telekommunikationsanbieter,
• IT-Unternehmen, die unsere technische Infrastruktur (Hosting, E-Mail) betreuen,
• Post- und Kurierdienstleister,
• Anbieter von Buchhaltungs- und Buchführungsdiensten.

In den oben genannten Fällen versichern wir dem Kunden, dass die genannten Unternehmen nur Zugang zu Daten haben, soweit dies zur Erreichung des Hauptzwecks erforderlich ist.

6. Freiwillige Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig. Soweit die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung des Kaufvertrags erfolgt, führt die Nichtbereitstellung dieser Daten zur Unmöglichkeit des Abschlusses und der Durchführung des Vertrags.

7. Kundenrechte

In unseren Aktivitäten garantieren wir die Möglichkeit, die Rechte gemäß der DSGVO auszuüben. Laut DSGVO hat der Kunde das Recht auf:

• Erhalten Sie Informationen über unsere Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden und eine Kopie davon,
• Datenportabilität personenbezogener Daten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellt oder von uns auf Basis der Zustimmung des Kunden verarbeitet wurden,
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Antrag auf Einstellung der Verarbeitung personenbezogener Daten), insbesondere aus Gründen, die mit der besonderen Situation des Kunden zusammenhängen.

Der Kunde kann auch anfordern:

• Berichtigung ihrer Daten, wenn wir falsche, z.B. veraltete oder unvollständige Daten haben,
• Erasure of Customer's personal data ("right to be forgotten"),
• Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn der Kunde die oben genannten Rechte ausüben möchte, kann er seine Anfrage über folgende Wege einreichen:

• E-Mail an: klient@emmano.pl
• Traditionelle Post an: Emmano sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy

Der Kunde hat auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die für den Datenschutz zuständig ist, einzureichen, d.h. beim Präsidenten des Amtes für den Datenschutz.

1. Was sind Cookies?

Cookies sind Textdateien, die vom Webbrowser des Nutzers auf seinem Computer gespeichert werden und die Identifizierung des Nutzers sowie die Aufzeichnung seiner Präferenzen basierend auf dem Browserverlauf ermöglichen.

2. Cookie-Verwaltung

Webbrowser-Software erlaubt in der Regel standardmäßig das Speichern von Cookies auf dem Gerät des Benutzers. Benutzer können die Einstellungen diesbezüglich ändern. Der Webbrowser ermöglicht das Löschen von Cookies. Eine automatische Blockierung von Cookies ist ebenfalls möglich. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der Hilfe oder Dokumentation des Browsers.

3. Cookie-Funktionen

Cookies ermöglichen es, die Sitzung des Nutzers aufrechtzuerhalten, ohne dass er auf jeder Unterseite Benutzername und Passwort eingeben muss.

4. Arten von Cookies

Der Online-Shop verwendet Cookies:

• persistent,
• analytisch,
• extern.

5. Zwecke der Cookie-Nutzung

Der Shop verwendet Cookies zu folgenden Zwecken:

• Kundenidentifikation,
• Produkte im Warenkorb für die Bestellung speichern.
• Daten von abgeschlossenen Bestellformularen speichern.
• Aufrechterhaltung der Kundensitzung,
• Anpassung des Website-Inhalts an die Benutzerpräferenzen,
• Optimierung der Nutzung der Store-Website durch den Benutzer,
• Erstellung anonymisierter Statistiken, die helfen zu verstehen, wie der Benutzer die Website nutzt.

6. Gespeicherte Daten

Angesehene Ressourcen werden durch URLs identifiziert. Zusätzlich können folgende Daten gespeichert werden:

• Ankunftszeit anfragen.
• Antwortversandzeit.
• Kundenstationname - Identifikation über das HTTP-Protokoll,
• Informationen über Fehler, die während der HTTP-Transaktion aufgetreten sind,
• URL der zuvor vom Benutzer besuchten Seite,
• Informationen über den Browser des Benutzers,
• IP-Adressinformationen.

Die obigen Daten sind nicht mit bestimmten Personen verbunden, die die Seiten durchsuchen.

7. Sicherheit

Alle Mitarbeiter der Verwaltung wurden ordnungsgemäß im Datenschutz geschult. Nur autorisierte Personen haben Zugang zu personenbezogenen Daten.